Классификация поисковых запросов

Продвижение сайта напрямую связано с поисковыми запросами. Именно с их помощью пользователь находит ответ на свой вопрос в поисковой системе. Яндекс, Гугл и другие поисковики работают следующим образом: пользователь вводит запрос в поисковой строке, а специальные алгоритмы выводят ему список страниц сайтов, соответствующих заданному запросу. Все запросы классифицируются по определенным параметрам и выделяются несколько их типов.

Содержание статьи:

Что такое поисковый запрос?

Основные типы поисковых запросов

• Неточные (спектральные) или общие
• Информационные
• Навигационные
• Транзакционные
• Мультимедийные
• Витальные или брендовые

Классификация поисковых запросов

• Частотность
• Конкурентность
• Геозависимость
• Сезонность

Вывод

Ниже мы разберем какие бывают поисковые запросы и приведем их примеры.

Что такое поисковый запрос?

Поисковый запрос (фраза) – это набор символов (слов и цифр), который пользователь вводит в строке поисковой системы, чтобы получить ответ на свой вопрос. Он может содержать в себе как одно, так и несколько слов. Именно эти фразы считаются основой для поискового продвижения сайта.

Любой оптимизатор предварительно собирает семантическое ядро, которое состоит из наиболее популярных запросов, способных привлечь трафик на сайт. Классификация запросов, вводимых в поисковых системах довольно сложная. Их разделяют по множеству параметров, позволяющих определить, какую именно цель преследует пользователь, вводя фразу в поисковую строку.

Типы запросов

На сегодняшний день выделяют 5 основных типов поисковых запросов:

• Общие (неточные);
• Информационные;
• Транзакционные;
• Навигационные;
• Мультимедийные;
• Витальные (брендовые).

Общие запросы

Обычно фразы такого вида состоят из одного или двух слов. Изначально не совсем понятно, что именно имеет ввиду пользователь, используя поисковую строку.

Примеры:

• Айфон;
• Автомобиль;
• Синий туман.

Поисковая система не в силах определить, какой именно ответ хочет получить пользователь, вбивая фразу «Айфон». Возможно, он хочет приобрести эту модель смартфонов или прочитать отзывы о ней. А может быть человек ищет тематический форум. По этой причине группа запросов называется неточной, нечеткой или общей. Некоторые оптимизаторы называют их спектральными запросами, поскольку сложно определить, какая именно информация требуется пользователю.

Данные запросы могут привлечь большое количество трафика и имеют высокую конкуренцию. Однако, даже если сайт выйдет в ТОП поисковых систем, большая часть трафика окажется нецелевой и конвертировать посетителей в покупателя очень сложно. Что касается информационных порталов, то невозможно описать все возможные варианты, отвечающие на запросы такого вида на одной странице сайта. Соответственно поисковые системы будут подмешивать в выдачу несколько видов сайтов, которые могут ответить на запрос пользователя. Это будут и коммерческие и информационные порталы, зачастую с высокими показателями траста.

Информационные запросы

Этот вид запроса вбивают пользователи, которые хотят получить конкретный ответ на свой вопрос. Человеку нужна подробная или краткая информация (иногда это уточняется), которая поможет решить его проблему. Основная цель поисковой системы – предоставить пользователю наиболее релевантный ответ на его вопрос.

Примеры:

• Как завязать галстук;
• Как продвигать свой бизнес;
• Почему небо голубое;
• Подробная инструкция по созданию сайта на ВордПресс.

Все запросы такого рода характеризуются следующими признаками:

1. Вхождение в состав запроса наречий «как», «зачем», «почему» и т.д.;
2. Если пользователю требуется полноценный ответ на вопрос, вероятнее всего он будет просматривать большое количество сайтов;
3. На одной странице не всегда получается показать всю информацию, поскольку материал может оказаться довольно объемным;

Информационные запросы «информационники» активно используются для продвижения блогов, информационных порталов, форумов и подобных проектов.

Сегодня ответом может быть не только текстовая информация, но и видеозаписи с популярных видео-платформ. Для коммерческих сайтов наличие страниц, отвечающих на запросы такого вида, позволяет привлечь новых посетителей. Стоит понимать, что «информационники» имеют минимальную конверсию и приведут на сайт «холодного клиента».

Продвижение по данным фразам заключается в сборе семантики, анализа ТОП поисковых систем и подготовки качественного материала, способного решить проблему пользователя, предоставив ему наиболее точный и полезный ответ.

Навигационные запросы

Навигационным запросом принято называть фразу, которую пользователь вводит в поисковую строку, с целью найти конкретную компанию или ее сайт. Обычно человек просто не знает название официального сайта и пытается найти эту информацию в интернете с помощью поисковика.

Примеры:

• ВКонтакте;
• Ситилинк;
• Российские Железные Дороги.

Человеку необходимо найти конкретный сайт для дальнейших действий, поэтому продвигать такие запросы нецелесообразно.

Даже если вы сможете вывести свой проект на первое место в поисковой выдаче, вероятность того, что пользователь найдет у вас необходимую информацию минимальна. Соответственно будет расти число отказов и постепенно сайт скатиться на более низкие позиции.

Транзакционные запросы

Транзакционный запрос – это основной вид запросов, по которым пользователь планирует найти подходящее ему товарное предложение с целью дальнейшей покупки. Именно с их помощью можно получить «теплых клиентов», которые ищут варианты на рынке товаров или услуг.

Примеры:

• Купить Xiaomi Redmi Note 7;
• Заказать установку окон;
• Стоимость Лада Гранта;
• Где купить раковину.

Основные характеристики транзакционных запросов:

1. Содержит в запросе коммерческую фразу «купить», «цена», «стоимость» и т.п.;
2. Цель пользователя – получить коммерческое предложение в поисковой системе и найти наиболее выгодный для себя вариант;
3. Чаще всего имеют четкую региональную привязку. Обычно пользователь старается найти предложение в своем регионе.

Именно за такие запросы идет наиболее существенная борьба между коммерческими сайтами. Ведь именно с их помощью можно увеличить выручку интернет-магазина, предоставляя клиентам свой ассортимент в качестве ответа. Роль здесь играть будет не только соответствие страницы поисковому запросу, но и ряд других коммерческих факторов: ассортимент, условия доставки, удобство сайта и многие другие.

Мультимедийные запросы

Мультимедийный запрос – это запрос, который пользователь вбивает в поисковую строку с целью найти ответ, содержащий музыку, фильмы, изображения или любой другой медийный контент.

Примеры:

• Смотреть Полицейский с Рублевки 2;
• Фото нового года 2021;
• Слушать новые песни Бузовой.

По запросам, связанным с фильмами, выдача занята онлайн-кинотеатрами. Поэтому владельцам таких проектов интересно продвижение мультимедийных запросов. Владельцы музыкальных порталов и галерей фотографий, будут использовать в семантике соответствующие фразы.

Стоит помнить о наличии крупных порталов как YouTube или Яндекс.Музыка, конкурировать с которыми довольно сложно, а с учетом последних обновлений алгоритмов в некоторых сегментах практически не реально.

Витальные или брендовые запросы

Витальные запросы – это поисковая фраза, в составе которой содержится название организации или компании. Зачастую эти запросы не используются для продвижения, поскольку компания должна получать витальный трафик без учета внесения seo-правок.

Примеры витальных запросов:

• ООО «Юпитер» Самара;
• Компания «Ростелеком»;
• Сайт Деваки.

Пользователь в данном случае ищет конкретный сайт, чаще всего это официальный портал какой-то организации. Конкурировать с ним в поисковой выдаче будет крайне сложно и не эффективно. Если же вы не можете найти свой сайт по витальному запросу – это сигнал о наличии проблемы с его индексацией (не актуально для новых проектов).

Классификация поисковых запросов

Помимо выделенных ранее типов, все поисковые запросы классифицируют по целому ряду параметров, о которых будет рассказано ниже.

Для этих целей запросы сравнивают по:

1. Частотности;
2. Уровню конкурентности;
3. Геозависимости;
4. Сезонности.

Частотность запросов

Показатель частоты является очень важным в продвижении. Именно это значение отражает, насколько часто эту фразу ищут в поисковых системах. Для определения частоты запроса используют сервис Яндекс.Вордстат. Сами частоты подразделяются на базовые, точные и уточненные (чистая частота). В первую очередь стоит обращать внимание на чистую частоту, поскольку именно в такой форме пользователи вводят слова в поисковую строку.

Давайте рассмотрим, какие же категории можно выделить по частоте запроса.

Высокочастотные запросы (ВЧ)

Это наиболее популярные фразы, встречающиеся в поисковых системах. Чаще всего запрос будет состоять из 1-3 слов. Большая популярность связана большой конкурентностью и сложностью продвижения. Продвинуть новый сайт по такому запросу в первые 1-2 года практически не реально. Чтобы выйти в ТОП потребуется создание действительно качественного ресурса, который сможет ответить на вопросы пользователей. Для коммерческих сайтов такие фразы чаще всего относятся к основной категории продукции и могут продвигаться на главной странице или же основных разделов сайта. У информационных сайтов это может быть какая-то обширная тема, которая раскрывается в рамках одного материала или группы материалов, объединенных на одной странице.

Среднечастотные запросы (СЧ)

Продвижение СЧ запросов намного проще, если сравнивать с ВЧ, но конкуренция ненамного меньше, поэтому получить хорошие позиции в ТОП довольно сложно. Для коммерческого сайта такие запросы обычно включают названия подразделов сайта или тегов с небольшими уточнениями. Информационные запросы со средней частотой чаще всего представляют какой-то вопрос или описание.

Низкочастотные запросы (НЧ)

Такой запрос обычно состоит более чем из 3 слов. В коммерческих тематиках НЧ запросы зачастую связаны с подкатегориями или тегированием групп товаров. Информационные НЧ запросы – это материалы, которые не пользуются большой популярностью среди пользователей и их не так часто ищут в поисковых системах. Основной вопрос – стоит ли создавать отдельные посадочные страницы под такие запросы? Здесь следует оценивать интент запроса и анализировать поисковую выдачу. Все зависит от тематики вашего проекта и учета заложенных в него ресурсов. Продвигать такие запросы намного проще, чем СЧ и ВЧ, поскольку уровень конкуренции намного ниже. Страница, заточенная под определенный запрос, прекрасно будет привлекать трафик по НЧ, при условии грамотной оптимизации.

Микронизкочастотные запросы (МНЧ)

Это уточненные фразы, которые могут состоять более чем из 5 слов. Для оптимизатора включение таких запросов в семантику позволяет привлекать большее количество трафика. Именно эти запросы позволяют привлекать первых посетителей на молодые сайты. Так же это актуально для региональных проектов, у которых семантическое ядро не может быть большим и будет состоять в основном из НЧ и МНЧ фраз. Обычно под такие запросы не создаются посадочные страницы, но у любого правила могут быть исключения.

К какой группе отнести запрос

Понятие частотности можно считать относительным. Каждая тематика имеет свои нюансы, особенно если здесь учитывается региональность. Например, запрос «купить Айфон» по Москве будет иметь частотность более 17 000, соответственно его стоит отнести к ВЧ. Однако если посмотреть частотность запроса в регионе «Тула», то количество показов составит всего около 150. Но это не значит, что данный запрос станет НЧ.

В первую очередь следует собрать максимально возможную семантику по своей нише и определить частотность запросов. Запросы с наибольшими показателями, в вашем случае можно будет отнести к ВЧ.

Если не брать привязку к регионам, то приблизительно все запросы можно разделить следующим образом:

• ВЧ от 10 000 показов;
• СЧ 1000-10000 показов;
• НЧ 100-1000 показов;
• МНЧ менее 100 показов.

Но если мы берем определенную тематику (например, продажа телефонов) и конкретный регион (например Тула), эти показатели существенно изменятся. Чистая частота по запросу «купить телефон» составляет всего 170, поэтому здесь распределение окажется приблизительно таким:

• ВЧ более 100 показов;
• СЧ 30-100 показов;
• НЧ 3-30 показов;
• МНЧ менее 3 показов

Прежде чем убирать запросы из семантики, следует проанализировать их частотность и сравнить с максимальными показателями.

Конкурентность запросов

Немаловажным фактором является показатель конкурентности. Он влияет на то, какое количество усилий и затрат придется приложить для продвижения фразы в ТОП.

Обусловлено это количеством сайтов конкурентов, которые продвигаются по аналогичным запросам. Соответственно, чем больше таких сайтов в выдаче, тем сложнее будет в ней продвинуться.

Как оценить конкурентность запроса?

Существует несколько параметров, по которым производится оценка уровня конкурентности. Они практически идентичны как для информационных, так и для коммерческих фраз:

• Количество страниц в поисковой выдаче;
• Количество главных страниц;
• Средний возраст доменов;
• Наличие агрегаторов в выдаче;
• Количество рекламных объявлений;
• Стоимость клика в Директ или Адвордс.

В целом достаточно оценивать по первым двум параметрам и цене за клик. Так же существуют сервисы для определения конкурентности. Например, Мутаген определяет в числовом значении уровень конкурентности запроса. Выглядит эта шкала следующим образом:

1. Низкоконкурентные (1-6);
2. Среднеконкурентные (7-16);
3. Высококонкурентные (более 25).

Соответственно выделяются три основных вида запросов по их конкурентности.

1. Высококонкурентные. К ним относятся фразы, которые довольно часто запрашиваются пользователями или имеющие высокую стоимость в рекламных бюджетах (популярные товары или услуги).
2. Среднеконкурентные. Сюда можно отнести более уточняющие запросы, состоящие из 3 и более слов. Выдаче несколько скуднее, но продвижение все еще остается довольно сложным. Данный параметр является по большей мере абстрактным и стараются выделять только высококонкурентные и низкоконкурентные фразы.
3. Низкоконкурентные. Чаще всего это запросы с низкой частотой, по которым в выдаче практически отсутствуют главные страницы. Во фразе пользователь точно указывает, что именно пытается найти и сама фраза может состоять более чем из 4-5 слов.

Геозависимость запросов

Все запросы по данной характеристике можно разделить на 2 вида:

1. Геозависимые;
2. Геонезависимые.

Часто человек планирует найти информацию, относящуюся к конкретному региону.

Например, пользователь из Самары вбивая запрос «ремонт окон» хочет получить выдачу с самарскими компаниями. Компании из другого города ему просто не интересны.

Геозависимый запрос

К этой категории относятся фразы, которые привязаны к определенному региону. Обычно регионом считается город, но если это крупные мегаполисы, то привязка может быть и к конкретному району. Эти запросы необходимы для продвижения интернет-магазинов, сайтов услуги и других компаний, которые работают только в конкретном регионе.

Примеры:

• Заказать пиццу;
• Установка окон;
• Купить телевизор.

Пользователю требуется получить ответ, привязанный к конкретному месту его нахождения.

Геонезависимый запрос

Большинство информационных запросов будут относиться именно к этой категории. Сюда же следует отнести все фразы, содержащие название городов или регионов. Если человек спрашивает у поисковой системы «где купить шины в Омске», то неважно в каком регионе он находится, поисковая выдача будет одинаковой.

Примеры:

1. Биография Иллона Маска;
2. Купить органайзер в Якутске;
3. Новости Самары.

Сезонность запросов

Следующий критерий, по которому стоит разделять поисковые фразы – это показатель сезонности. С его помощью можно определить периоды года, во время которых пользователи ищут тот или иной запрос чаще или реже. Сезонность актуальна как для информационных, так и для коммерческих фраз.

Данная классификация выделяет два основных вида:

Сезонные

К эти ключевым словам относят те, которые имеют более высокую частоту в определенные месяцы или даты года. То есть присутствует прямая зависимость от них.

Примеры сезонных фраз:

1. Подарки на 8 марта;
2. Купить коньки;
3. Что подарить на 23 февраля.

Несезонные

Частота несезонных фраз не зависит от времени года и имеет незначительные колебания.

Примеры таких запросов:

1. Купить смартфон;
2. Продвижение сайта;
3. Значение имени Валера.

Фраза может иметь незначительные колебания частоты, но она не будет столь резкой, как в случае с сезонными фразами.

Как определить сезонность запроса

Существует два сервиса, позволяющих отслеживать динамику изменения частоты с течением времени. Яндекс.Вордстат и Google Trends. Эти сервисы строят график изменения частотности, что позволяет определить пиковые значения у сезонных словосочетаний или их отсутствие у несезонных.

Вывод

Подводя итог всему вышесказанному, давайте еще раз выделим основные типы поисковых запросов:

• Общие;
• Информационные;
• Транзакционные;
• Навигационные;
• Мультмедийные.

Так же все фразы принято классифицировать по следующим параметрам:

• Частотность;
• Конкуренция;
• Геозависимость;
• Сезонность.

В зависимости от того, какой именно сайт вы продвигаете, следует собирать семантику, подходящую ему по направлению. Использование транзакционных запросов для информационного сайта не совсем логично, поскольку они не смогут решить проблему пользователя. Однако информационные фразы могут стать источником дополнительного трафика для коммерческого проекта, при условии наличия действительно стоящих материалов, отвечающих на запросы пользователя. Уделите особое внимание семантическому ядру перед началом продвижения, регулярно обновляйте его и подбирайте фразы, соответствующие вашему сайту и решающие проблемы пользователя. В этом случае вероятность успешного продвижения намного выше.